M MekanX
← Yasal belgeler

Abonelik Sözleşmesi ve İptal-İade Koşulları

Sürüm: 2026-10-16 · Yürürlük: 16 Ekim 2026

Bu sözleşme, mekanların MekanX sadakat kartı modülü (ve ileride ücretli hale gelebilecek diğer modüller) için satın aldığı aboneliğe ilişkin koşulları ve ön bilgileri içerir. Uygulamadaki ödeme ekranında, ödeme yapılmadan önce elektronik ortamda onaylanır ve Mekan (İşletme) Hizmet Sözleşmesi'nin ekidir.

1. Taraflar

1.1. Hizmet sağlayıcı (satıcı): MekanX, Ajans ZERO tarafından işletilir ("MekanX"). Unvan: Ajans ZERO. Adres: Meydan Mahallesi, Osmanlı Caddesi No:139, Merkez / Kütahya. Vergi dairesi ve numarası: Çinili Vergi Dairesi, VKN 3060651862. Telefon: +90 506 406 23 15. E-posta: destek@mekanxapp.com.tr.

1.2. Alıcı: Ödeme ekranında fatura bilgilerini (ad soyad veya unvan, TCKN veya VKN, adres, il, e-posta) giren ve aboneliği mekan hesabı üzerinden satın alan işletme ("Mekan").

2. Sözleşmenin niteliği ve cayma hakkı

2.1. Abonelik, Mekan'ın ticari veya mesleki faaliyeti için satın alınan bir yazılım hizmetidir (işletmeler arası işlem). Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki tüketiciye tanınan haklar, özellikle 14 günlük cayma hakkı, bu sözleşmeye uygulanmaz; sözleşme Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'na tabidir.

2.2. Alıcının hukuken tüketici sayılması halinde dahi abonelik, alıcının ödeme ekranındaki açık onayıyla ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda anında ifa edilmeye başlanan bir hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bu hususta ödeme öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

2.3. Cayma hakkı bulunmaması, bu sözleşmenin 8. maddesinde düzenlenen iade hallerini ortadan kaldırmaz.

3. Hizmetin konusu ve kapsamı

3.1. Abonelik süresince Mekan için sadakat kartı modülü açılır: dijital damga kartı tanımlama, QR ile damga verme, ödül kullandırma, kasiyer hesapları ve ilgili istatistikler. Ücretsiz modüller (karekod menü, sosyal paylaşım) abonelikten bağımsızdır.

3.2. Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur. Kart ödemesi onaylandığında modül genellikle anında, havale/EFT ödemesinde ise ödemenin MekanX hesabına geçtiği ve yönetici tarafından onaylandığı anda açılır.

3.3. Modülün açılması, mekanın MekanX tarafından onaylanmış olmasına bağlıdır. Onaylanmamış mekan adına alınmış ödeme, mekan onaylanmazsa tamamen iade edilir.

4. Plan, ücret ve vergiler

4.1. Abonelik aylık veya yıllık plan olarak sunulur. Güncel plan ücretleri, vergiler dahil toplam tutarla birlikte ödeme ekranında ödeme yapılmadan önce gösterilir. Ödeme anında gösterilen tutar, o dönem için bağlayıcıdır.

4.2. Plan ücretlerine KDV dahil olup olmadığı ödeme ekranında açıkça belirtilir. Ödeme ekranında belirtilmeyen hiçbir ek ücret talep edilmez. Banka ve ödeme kuruluşunun Mekan'dan kendi sözleşmesine göre aldığı masraflar MekanX'e ait değildir.

5. Ödeme yöntemleri ve güvenliği

5.1. Kart ile ödeme: Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısında, iyzico'nun ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgileri MekanX'e iletilmez ve MekanX tarafından saklanmaz; MekanX yalnızca ödemenin sonucunu ve işlem numarasını alır.

5.2. Havale/EFT ile ödeme: Mekan, ödeme ekranında gösterilen hesaba, gösterilen referans kodunu açıklamaya yazarak ödeme yapar. Ödeme MekanX hesabına geçip doğrulandığında modül açılır. Referans kodu yazılmadan veya eksik yapılan ödemelerin eşleştirilmesi gecikebilir.

5.3. Ödeme durumu yalnızca ödeme kuruluşunun onayı veya MekanX'in banka kaydıyla kesinleşir; uygulamadaki herhangi bir ara ekran ödeme onayı yerine geçmez.

6. Abonelik dönemi ve yenileme

6.1. Abonelik ön ödemelidir. Dönem, ödemenin onaylandığı tarihte başlar ve aylık planda 1 ay, yıllık planda 1 yıl sürer. Aktif bir dönem devam ederken yapılan yeni ödeme, mevcut dönemin bitiş tarihinden itibaren eklenir; kalan gün kaybolmaz.

6.2. Otomatik yenileme yoktur. Karttan kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Dönem sonunda Mekan yeni ödeme yapmazsa sadakat kartı modülü kapanır. MekanX, dönem bitiminden önce uygulama içinde hatırlatma yapmaya çalışır ancak hatırlatma yapılmaması dönemi uzatmaz.

6.3. Modül kapandığında Müşterilerin kartları ve birikmiş damgaları silinmez; ancak yeni damga verilemez ve ödül kullandırma kapatılabilir. Mekan, aboneliği bitecekse Müşterilerinin biriken ödüllerini kullanabilmeleri için gerekli önlemi almakla (ör. aboneliği zamanında yenilemek veya Müşterileri önceden bilgilendirmek) yükümlüdür. Dönem bitiminden sonra 90 gün içinde yeniden abone olunursa kart ve damga kayıtları kaldığı yerden devam eder; bu süreden sonra kayıtların korunması garanti edilmez.

7. Fiyat değişiklikleri

7.1. MekanX plan ücretlerini değiştirebilir. Değişiklik, yürürlükten en az 30 gün önce uygulama içinde ve kayıtlı iletişim adreslerine bildirilir.

7.2. Fiyat değişikliği ödenmiş dönemi etkilemez; yalnız değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra yapılan ödemelere uygulanır.

8. İptal ve iade koşulları

8.1. Mekan, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Otomatik yenileme olmadığından, ayrıca iptal işlemi yapmasına gerek yoktur; yeni ödeme yapmaması yeterlidir. Ödenmiş dönem sonuna kadar modülü kullanmaya devam eder.

8.2. Ticari nitelikteki bu hizmette, başlamış bir dönem için Mekan'ın kendi tercihiyle vazgeçmesi halinde ödenmiş bedel iade edilmez. Ancak aşağıdaki hallerde iade yapılır:

8.3. Mekan'ın sözleşmeye aykırılığı nedeniyle (sahte damga, ödül vermeme, yanıltıcı kampanya, verilerin kötüye kullanılması gibi) yapılan askıya alma ve fesihlerde iade yapılmaz.

8.4. İade talepleri destek@mekanxapp.com.tr adresine ödeme referans kodu veya işlem tarihiyle birlikte yapılır. MekanX talebi en geç 14 gün içinde sonuçlandırır. Kartla yapılan ödemelerin iadesi aynı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır; iadenin hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Havale ile yapılan ödemelerin iadesi, ödemenin geldiği hesaba veya Mekan'ın bildireceği kendi adına kayıtlı IBAN'a yapılır.

9. Fatura

9.1. Her ödeme için, ödeme ekranında girilen fatura bilgileri esas alınarak Vergi Usul Kanunu'na uygun e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenir ve fatura bilgilerinde verilen e-posta adresine gönderilir.

9.2. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Mekan sorumludur. Yanlış bilgi nedeniyle düzenlenen faturanın düzeltilmesi, mevzuatın izin verdiği süre ve yöntemlerle yapılır.

9.3. İade yapılması halinde mevzuata uygun iade faturası veya belgesi düzenlenir.

10. Diğer hükümler

10.1. Bu sözleşmede düzenlenmeyen konularda Mekan (İşletme) Hizmet Sözleşmesi uygulanır. Sorumluluğun sınırlandırılması, mücbir sebep, tebligat, delil ve yetkili mahkeme hükümleri bu sözleşme için de geçerlidir.

10.2. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Kütahya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Alıcının tüketici sayıldığı hallerde tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

10.3. Sözleşme metni ve ödeme kayıtları MekanX tarafından saklanır; Mekan bu metne her zaman bu sayfadan ulaşabilir, talep halinde bir kopyası e-posta ile gönderilir.

— Belgenin sonu —